Les avis en ligne au cœur de la gestion de la relation client digitale

Téléchargez le dernier livre blanc d’AFNOR Certification sur la gestion des avis en ligne !

Face aux nombreux abus, les consommateurs exigent désormais une gestion des avis transparente. Pourtant, de nombreux professionnels ne sont pas encore convaincus qu’il est maintenant indispensable de piloter sa e-reputation, au même titre que d’avoir son site internet.

Découvrez des conseils* et des arguments pour déployer une gestion des avis en ligne efficace et transparente pour (re)gagner la confiance des consommateurs !

* Avec les témoignages de :

  • Avis Vérifiés,
  • Citroën,
  • Gîtes de France,
  • Nomade Aventure,
  • Pages Jaunes

Leur point commun ? Ils sont tous certifiés NF Service Avis en ligne par AFNOR Certification pour la qualité de leur processus de collecte, modération et traitement des avis.

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